Conditions générales de vente (CGV)
| Section | Informations |
|---|---|
| Objet | Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Ona et le client dans le cadre de la vente de bijoux en acier inoxydable. |
| Prix | Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse si applicable). Les frais de livraison sont calculés avant validation de la commande. |
| Commande | La commande est considérée comme définitive après confirmation par email. ONA se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit. |
| Livraison | Les délais de livraison sont indiqués sur le site. Les produits sont expédiés depuis la France. Les retards éventuels liés aux douanes ou transporteurs ne sauraient engager la responsabilité d'ONA. |
| Rétractation | Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non porté et non endommagé. |
| Garantie | Les bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée. |
| Responsabilité | ONA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (ex : perte de profit, préjudice commercial). |
| Paiement | Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, etc. |
| Force majeure | ONA ne sera pas tenue responsable en cas de non-exécution de ses obligations due à un cas de force majeure (ex : grève, catastrophe naturelle). |
| Droit applicable | Les présentes CGV sont régies par le droit français. |