Politique de Confidentialité - ONA

Dernière mise à jour : 17/11/2025

Chez ONA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site onabijoux.com.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, détails de paiement ().
  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite ().
  • Données de contact : lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par email.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur votre livraison et des communications commerciales (si vous y consentez).
  • Améliorer notre site et nos services (ex : personnalisation de l’expérience utilisateur).
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou le service client.

3. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes.
  • Consentement : pour les newsletters et le marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
  • Intérêt légitime : pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Shopify (hébergement), transporteurs (La Poste, DHL, etc.), et outils de paiement (Stripe, PayPal) pour traiter vos commandes.
  • Autorités légales : si la loi l’exige (ex : lutte contre la fraude).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Faciliter votre navigation (ex : panier, connexion).
  • Analyser le trafic (via Google Analytics).
  • Personnaliser les publicités ().

Gestion des cookies :

  • Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
  • Pour les publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire via Your Online Choices ou les paramètres de votre compte Google/Meta.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans pour respecter les obligations légales.
  • Données de contact : 3 ans après votre dernier achat ou interaction.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression : demandez une copie de vos données ou leur suppression.
  • Opposition et portabilité : refusez le traitement de vos données ou demandez leur transfert.
  • Retrait du consentement : pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@onabijoux.com ou via le formulaire de contact.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • .
  • Accès restreint aux données par notre équipe.
  • Mises à jour régulières de nos systèmes.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être dans le respect des .

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question, contactez notre :

  • Email : hello@onabijoux.com